0元搶購成功訂購數量遭修改 消費者疑網站"反悔"

參與網站的搶購活動，訂單成功提交并通過審核，但事隔幾日卻被網站告知“購買”數量只能為1件，原先訂購成功只因網站系統出錯。市民王先生近日就遭遇了這樣一件郁悶事，“如此做法是否應承擔違約責任？”他向文明在線發來疑問。　
　　
　　 訂購數量被修改消費者疑遭“反悔”
　　
　　 6月9日，王先生在易迅網上以0元"換取"了某品牌電腦配套用品五合一套裝組合，訂購數量為36件。3天后，易迅網審核通過該訂單，并于13日發了已出庫郵件。然而14日，王先生收到易迅網發來的短信，稱由于系統錯誤，他所"購買"的商品只能發貨1件。“上網站一查，發現訂購數量由原來的36件改成了1件”，王先生告訴東方網記者，隨后他與網站方面進行溝通，但對方堅稱，收到短信就等于同意修改訂單，王先生只能選擇接受，或將該訂單作廢。
　　
　　 “如果是限量的，那么訂單就不應該通過審核”王先生說，當時在訂購商品時，并沒有限量“購買”的說明。他認為，在易迅網作出審核確認時，即已形成了雙方以真實意思表達的要約合同，如此單方面修改訂單等于違約，必須承擔相應的違約責任。
　　
　　 訂單緣何通過審核？網站稱為系統出錯
　　
　　 東方網記者致電易迅網客服熱線（400-640-1878），負責受理投訴的一位工作人員稱，0元搶購的活動為易迅網和另一商業網站合辦，一個訂單只能購買一件，用戶若想購買多件則必須多次下單。“原先姓名、地址、電話三個信息必須完全不一致，否則被視為重復訂單。但現在如果姓名不同，地址和電話信息相同也是可以的”，該工作人員表示，本月15日，發現系統存在漏洞后，網站已經作出相應的調整。
　　
　　 “那確系我們系統的差錯”，對于王先生的訂單緣何能夠審核通過，這位工作人員如此解釋。
　　
　　 上海君志律師事務所游閩建律師認為，網站是否違約關鍵要看相應的購買規則中有無“限量”的說明。“如果活動規則中注明為限量購買，而訂單又審核通過了，那么可視為系統出錯，網站可以進行訂單的修改”游律師表示，網站應該就系統出錯一說提供相應的證明，否則可視為違約。